Onlineumfragen & Gewinnspiele
Fragen, statt zu raten
Viele Entscheidungen im Unternehmen beruhen auf Vermutungen darüber, was Kunden wollen. Eine Umfrage kostet wenig und ersetzt diese Vermutung durch Antworten. Ob es um ein geplantes Produkt geht, um die Zufriedenheit nach einem Auftrag oder um die Frage, warum Interessenten abspringen: Am schnellsten erfahren Sie es von den Betroffenen selbst.
Gewinnspiele verfolgen ein anderes Ziel. Sie erzeugen Aufmerksamkeit, bringen Bewegung auf Ihre Kanäle und liefern neue Kontakte. Wir konzipieren und realisieren beides und binden es sauber in Ihre bestehende Webseite ein.
Was wir für Sie übernehmen
- Konzeption der Umfrage, von der Fragestellung bis zur Auswertungslogik
- Formulierung der Fragen, damit die Antworten auch verwertbar sind
- Gestaltung interaktiver Formulare im Design Ihrer Webseite
- Umsetzung von Gewinnspielen samt Teilnahmeformular
- Einbindung der Teilnahmebedingungen, die Ihr Haus vorgibt
- Anbindung an Ihren Newsletter, sofern die Teilnehmer zugestimmt haben
- Bewerbung über soziale Netzwerke und Anzeigen
- Auswertung und Aufbereitung der Ergebnisse
- Auf Wunsch anonyme Erhebung, etwa bei Mitarbeiterbefragungen
Wofür sich eine Umfrage lohnt
- Vor einer Investition. Bevor Sie ein Produkt, eine Filiale oder eine neue Leistung aufbauen, fragen Sie die Leute, die es kaufen sollen.
- Nach dem Auftrag. Eine kurze Rückmeldung zur Zufriedenheit zeigt Schwachstellen im Ablauf und liefert nebenbei Anlässe für Bewertungen.
- Bei Abbrüchen. Wer den Kauf oder die Anfrage abgebrochen hat, kann Ihnen den Grund nennen, wenn man ihn zum richtigen Zeitpunkt fragt.
- Im eigenen Haus. Anonyme Mitarbeiterbefragungen bringen Themen zutage, die im Gespräch selten offen angesprochen werden.
Entscheidend ist, dass am Ende etwas Verwertbares herauskommt. Zu viele Fragen und niemand füllt aus, zu offen gestellte Fragen und niemand kann die Antworten auswerten. Wir achten schon bei der Konzeption darauf, wie das Ergebnis später aussehen soll.
