Online-Shops, die verkaufen

Ihr Geschäft, rund um die Uhr geöffnet

Ein eigener Shop verkauft auch dann, wenn Ihr Ladengeschäft längst geschlossen hat, und er erreicht Kunden weit über Ihre Region hinaus. Damit das funktioniert, muss mehr stimmen als das Aussehen: Ihre Artikel müssen gefunden werden, der Weg zur Kasse muss kurz sein, und die Technik muss auch dann noch tragen, wenn Ihr Sortiment wächst.

Genau darauf legen wir unsere Shops an. Statt Ihnen das System zu verkaufen, das wir zufällig am besten kennen, sehen wir uns zuerst an, was Sie verkaufen, an wen und in welchen Mengen.

Was wir für Sie übernehmen

• Beratung und Planung des gesamten Shop-Projekts
• Auswahl der Shop-Software, die zu Ihrem Sortiment passt
• Gestaltung und Einrichtung von Kategorien, Filtern und Suche
• Übernahme und Aufbereitung Ihrer Produktdaten
• Anbindung an Warenwirtschaft, Buchhaltung und Versanddienstleister
• Versandkosten, Staffelpreise und Steuersätze, auch beim Verkauf ins Ausland
• Anbindung von Marktplätzen wie Amazon und eBay
• Retouren, Kundenbewertungen und Newsletter
• Suchmaschinenoptimierung für Kategorie- und Produktseiten
• Hosting und laufende Betreuung nach dem Start
• Individuelle KI-Lösungen, etwa für Produktbeschreibungen oder Kundenanfragen

Sie betreiben bereits einen Shop?

Dann geht es meistens nicht um einen Neuanfang, sondern um einen Umzug. Wir übernehmen bestehende Shops, auch wenn sie ursprünglich von jemand anderem stammen, und wechseln bei Bedarf auf ein System, das besser zu Ihrem heutigen Sortiment passt.

Artikeldaten, Kategorien, Kundenkonten und Bestellhistorie nehmen wir mit. Alte Produktadressen leiten wir auf die neuen weiter, damit weder Ihre Kunden noch Suchmaschinen ins Leere laufen.

Vorbereitet wird der Wechsel parallel zum laufenden Betrieb. Umgeschaltet wird erst, wenn der neue Shop steht und echte Testbestellungen durchgelaufen sind, üblicherweise außerhalb Ihrer umsatzstarken Zeiten. Ihr Verkauf läuft in der Zwischenzeit weiter.

Zahlungsarten, die Ihre Kunden erwarten

Ein Kaufabbruch an der Kasse hat oft einen einfachen Grund: Die gewünschte Zahlungsart fehlt. Wir richten deshalb die Verfahren ein, die im deutschen Handel tatsächlich genutzt werden. Dazu gehören PayPal, Kreditkarte, SEPA-Lastschrift und Kauf auf Rechnung, dazu Apple Pay und Google Pay für den schnellen Abschluss am Handy. Ratenzahlung über Anbieter wie Klarna binden wir auf Wunsch ein.

Welche Kombination sinnvoll ist, hängt von Ihrem Sortiment und Ihren Margen ab, denn jede Zahlungsart kostet Gebühren. Wir sagen Ihnen, welche sich für Sie rechnet, statt einfach alles zu aktivieren.

Welches Shopsystem passt zu Ihnen?

Nicht jedes Unternehmen braucht denselben Shop. Ein Sortiment aus dreißig Artikeln stellt völlig andere Anforderungen als ein Katalog mit mehreren tausend Varianten. Drei Systeme decken die meisten Fälle ab:

• Shopify. Schnell startklar und nimmt Ihnen die Technik weitgehend ab. Dafür zahlen Sie monatlich und bewegen sich innerhalb der Grenzen des Systems.
• WooCommerce. Baut auf WordPress auf und passt gut, wenn Ihr Shop Teil einer größeren Webseite ist oder viel Inhalt drumherum entsteht.
• Shopware. Kommt aus Deutschland und spielt seine Stärken bei großen Sortimenten, gestaffelten Preisen und dem Verkauf an Geschäftskunden aus.

Welches davon zu Ihnen passt, klären wir im Gespräch. Sie bekommen eine Empfehlung mit Begründung, keine Vorführung von Möglichkeiten, die Sie später nie nutzen.

So läuft ein Shop-Projekt ab

• Gespräch. Wir klären, was Sie verkaufen, an wen und über welche Kanäle. Das verpflichtet Sie zu nichts.
• Konzept und Angebot. Sie erhalten schriftlich, welches System wir empfehlen, welche Anbindungen dazugehören und in welchem Zeitrahmen wir arbeiten.
• Aufbau. Wir richten den Shop ein, übernehmen Ihre Produktdaten und verbinden Warenwirtschaft, Versand und Zahlung.
• Test. Vor dem Start lassen wir echte Bestellungen durchlaufen, vom Klick auf den Artikel bis zur fertigen Rechnung.
• Start und Betreuung. Wir schalten live, weisen Sie und Ihr Team ein und bleiben danach ansprechbar.

Ein Shop ist mit dem Start nicht fertig. Es kommen laufende Posten dazu: Hosting, je nach System Lizenzgebühren, die Gebühren der Zahlungsanbieter und regelmäßige Updates. Diese Beträge nennen wir Ihnen vorher, damit Sie rechnen können und später keine Überraschung erleben.